Tez-tez verilən suallar
Onlayn bilet aldıqdan sonra elektron bileti necə əldə edirəm?
Ödəniş təsdiqləndikdən dərhal sonra elektron biletiniz qeyd etdiyiniz e-poçt ünvanına göndərilir. Eyni zamanda mobil tətbiq və ya şəxsi kabinet vasitəsilə biletinizi yenidən yükləyə bilərsiniz. Bileti göstərmək üçün çap etməyə ehtiyac yoxdur — telefon kifayətdir.
Bileti nə qədər əvvəl ala bilərəm?
Şəhərlərarası reyslər üçün biletlər adətən 10 gün əvvəldən, beynəlxalq reyslər üçün isə 30 gün əvvəldən satışa çıxarılır. Yerlər məhdud olduğuna görə səyahətinizi əvvəlcədən planlaşdırmağınız məsləhətdir.
Başqa şəxs üçün bilet ala bilərəm?
Bəli. Bilet alınarkən yalnız sərnişinin ad-soyad məlumatlarını düzgün daxil etmək kifayətdir. Səyahət zamanı şəxsiyyət vəsiqəsi ilə məlumatlar uyğun olduğunda heç bir problem yaranmır.
Onlayn aldığım bileti necə qaytara bilərəm?
Onlayn biletlər yalnız elektron sorğu göndərildikdən sonra qaytarılır. Sorğunu “Bilet qaytarılması” bölməsindən doldura bilərsiniz. Sorğu təsdiqləndikdən sonra vəsait qaytarılma qaydalarına uyğun şəkildə balansınıza geri ödənilir.
Biletimi dəyişdirmək mümkündürmü?
Bəli, biletinizi dəyişdirmək mümkündür, lakin bu, biletin növündən asılı olaraq fərqlənir. Dəyişikliklər üçün əlavə ödənişlər tətbiq oluna bilər. Dəyişiklik üçün müvafiq bölməyə müraciət etməyiniz lazımdır.
Onlayn aldığım bileti necə qaytara bilərəm?
Onlayn biletlər yalnız elektron sorğu göndərildikdən sonra qaytarılır. Sorğunu “Bilet qaytarılması” bölməsindən doldura bilərsiniz. Sorğu təsdiqləndikdən sonra vəsait qaytarılma qaydalarına uyğun şəkildə balansınıza geri ödənilir.
Biletimi dəyişdirmək mümkündürmü?
Bəli, biletinizi dəyişdirmək mümkündür, lakin bu, biletin növündən asılı olaraq fərqlənir. Dəyişikliklər üçün əlavə ödənişlər tətbiq oluna bilər. Dəyişiklik üçün müvafiq bölməyə müraciət etməyiniz lazımdır.
Uçuşa gecikmək təhlükəsi varmı?
Bəli, təyyarələrin uçuş vaxtları hava şəraiti, texniki problemlər və digər amillərdən asılı olaraq dəyişə bilər. Bunun üçün hava limanına vaxtında, ən azı 2-3 saat əvvəl gəlməyiniz tövsiyə olunur.
Daha çox məlumatı haradan əldə edə bilərəm?
Daha ətraflı məlumat üçün rəsmi veb saytımıza daxil olun, müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın və ya sosial media hesablarımızı izləyin. Həmçinin, tez-tez verilən suallar bölməsini də nəzərdən keçirin.
Uçuş bileti alarkən hansı məlumatları təqdim etməliyəm?
Uçuş bileti alarkən sərnişinin tam adı, doğum tarixi, cinsiyyəti və əlaqə məlumatları kimi məlumatları təqdim etməlisiniz. Həmçinin, biletin növünə görə əlavə məlumatlar tələb oluna bilər.